• Creamos oportunidades de innovación, consultorías, soporte y servicios tecnológicos.

Preguntas Frecuentes

¿Cómo cambio de entrega a domicilio a retiro en Calle 50 o Tumba Muerto?
Escríbenos a nuestro whatsapp +507 6741-7837 y ten a mano tu número del pedido.
¿Cómo consigo servicios o soluciones corporativas?

Envíanos un correo a ventas@gbsandsertecmas.com o ingresa a nuestra página web 👉 www.gbsandsertecmas.com

¿Cómo funcionan las garantías?

Ingresa a este link    para ver nuestras políticas, excepciones.

¿Cómo me registro?

Sigue estos pasos:

  1. Dale clic a Registrarse.
  2. ¡Completa la información y listo!
¿Cómo puedo cotizar en la página web?

Sigue estos pasos:

  1. Agrega productos a tu carrito.
  2. Ve al carrito y dale clic al botón de «cotizar».
  3. Si no estás registrado o dentro de tu cuenta completa la información solicitada.
  4. Dale clic a «cotizar» y revisa tu correo.

Recuerda que las cotizaciones no reservan producto y el precio solo es válido por tres (3) días desde la fecha en que se creó la cotización.

Si no estás registrado o en tu cuenta puedes enviar la cotización a otro correo.

¿Cómo sé el estado de mi pedido?

Ingresa a nuestra web y haz clic en Iniciar Sesión, luego en Mi Cuenta en la sección “Mis Pedidos”, haz clic en la opción Ver pedidos que he realizado y aparecerá tu listado de pedidos realizados, indicados con su estado actual.

¿Con qué puedo pagar?
  • Tarjeta Visa o Mastercard
  • Tarjeta Clave
  • Yappy
  • Recuerda enviar tu comprobante de pago por correo al contabilidad@gbsandsertecmas.com o por 👉 whatsapp +507 6741-7837
    • Banco General
      • Número de cuenta:
      • Tipo de cuenta: Corriente
    • Banistmo
      • Número de cuenta: 0111527132
      • Tipo de cuenta: Corriente
¿Dónde llevo mi equipo si presenta una falla?

Si tu equipo presenta una falla o defecto de fábrica lo puedes llevar a su centro autorizado o Puedes llamarnos o escribirnos al +507 6741-7837.

¿Dónde puedo dejar mi hoja de vida?

Envía tu hoja de vida a este correo info@gbsandsertecmas.com o llena el formulario en este link _________

¿En cuánto tiempo entregan?

Todo depende el producto

Productos «regulares»

El envío a domicilio toma de uno (1) a dos (2) días si es producto pequeño como una laptop, y dos (2) a cuatro (4) días si es un producto grande como un aire.

Productos con fecha estimada de entrega

La entrega va a ser el día que aparece en la página del producto. La fecha puede cambiar y si esto sucede te avisamos.

Licencias Office 365 digitales

Se envían en menos de 5 minutos después de que te llegue un correo de pedido confirmado y facturado.

¿Hacen envíos dentro del país?

¡Sí! Realizamos envíos al interior del país a través de servicios de paquetería.

¿Qué son productos Outlet?

Son productos que presentan defectos físicos, pero que igual funcionan como uno nuevo. Estos defectos pueden ser abolladuras, rayanes, manchas, etc.

Cómo creo una cuenta en el sitio web?

Debes ingresar a nuestro sitio web y hacer clic en “Crear una cuenta” en la esquina superior derecha.

Cómo puedo contactar con el Servicio Técnico?

Puedes llamarnos o escribirnos al +507 6741-7837, o puedes escribirnos a soporte@gbsandsertecmas.com

Cómo realizar un pedido en el sitio web?

Puedes realizar tu pedido en nuestra web en cualquier momento, los 365 días del año.

  • Puedes realizar tus consultas telefónicas al WhatsApp +507 6741-7837 de lunes a sábado de 08:00 am a 05:00 pm.
No puedo pagar en la web

Intenta lo siguiente:

  1. Si estás utilizando alguna extensión o VPN que bloquee anuncios o script, páusela y refresca la página (ctrl o cmd R) de confirmación del pedido y te debe salir la ventana de pago nuevamente. Intenta nuevamente pagar.
  2. Si aún no te aparece cambia de explorador o intente en otro equipo/dispositivo.
  3. Si nada de esto funciona escríbenos a nuestro 👉whatsapp507 6741-7837
Nunca he comprado online, ¿por qué es mejor que ir directamente a la tienda?

Sertecmás es una tienda que ofrece venta online y no contamos con showroom de productos, los detalles y fotos están en el sitio web. Al realizar su pedido en línea, podrá analizar mejor su elección.

Muchas personas ya han comprado fácilmente online, ¡crea tu cuenta hoy y empieza a realizar tus pedidos de forma fácil y segura!

Qué costos tiene el servicio de entrega a domicilio?

Para Panamá centro: compras mayores a 100 $10.00

Envíos de paquetería al interior del país por uno express , Fletes Chávale, Donaldo Guerra y Transportes Ferguson, gestionamos el envío con el transportista de su elección y el cliente deberá pagar los costos de la paquetería directamente con el transportista.

 

Se me olvido mi contraseña

Dale clic a 👉 restablecer contraseña y completa la información.

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